沈阳市出租汽车公司（放心行万里）
（文/张圆）
◆不要把鸡蛋放在同一个篮子里，所以易行租车只是我控股的企业之一，这也在这次疫情中体现出了优势。
◆企业没有奇迹可言，凡是创造奇迹的，终究会被超越。
◆企业不能跳跃，就一定是循着一步一个脚印的走。
◆易行租车能被抗疫英雄需要是非常荣幸的事，我们愿意为他们保驾护航，迎接英雄凯旋。
——孙志礼
人物小传：
孙志礼，沈阳易行汽车租赁有限公司法人。2013年创立沈阳易行汽车租赁有限公司，多年来一直凭借一己之力将企业发展到如今的规模。2020年4月，为迎接抗疫英雄的凯旋归来和所做出的突出贡献，新华社中国经济信息社为孙总颁发了"抗击疫情志愿者"证书。与孙总谈及他对疫情所做的贡献时，他说："说实话，能被国家需要我感到非常荣幸。"这也让我们认识了一位有着家国情怀的优秀企业家。
精彩人生路 创业第一步
笔者：据我了解，孙总您是2013年就选择了创立沈阳易行汽车租赁有限公司，经过了8年的发展，目前公司情况如何？
孙志礼：公司目前处于平稳发展的状态，专业经营汽车租赁及包车业务，是以国内外企事业单位、中外宾客、港澳台同胞为主要服务对象的汽车租赁公司，主要针对需要包车服务有短租业务需求的个人和企业。我们可根据客户需要选配车型，并有多种租赁方式供客户选择，包括长租短包、提供自驾车、机场接送、宾馆迎送、商务考察、公司班车、婚礼配车、省际旅游包车、春运包车等。我租车公司拥有非常优秀的经营管理人员，先进的汽车租赁计算体系和一批热心熟练的驾驶人员，我司以现代化、区络化的精品经营姿态面对顾客。
公司自创建以来，本着管理标准化、服务规范化、经营网络化的一流汽车租赁服务企业为发展目标，以提供优质的服务为立足之本，先后推出了24小时抢修救援、会员制租车、上门接送车、预定租车、带司机租赁等一系列服务措施。特别是公司承诺在不违反国家有关部门公布汽车租赁价格的前提下，最大限度地满足各种租车客户需求。公司以真诚的敬业精神，先进的理念，可靠的质量，优质的服务与完善管理，赢得了众多客户的信任，同时也为公司带来较好的经济收益。
笔者：创业是一件很辛苦的事情，对于您来说，当初创业为什么选择做租车这个行业呢？
孙志礼：当时是看到了租车市场的空白，也预测到未来租车将成为趋势才选择这个行业的。尽管汽车在速度上要落后于高铁、飞机等交通工具，但它更自由、便捷的优势还是吸引了临时用车的客户。当然，对于没有车的朋友来说，租车也不失为一种办法。租车的好处很多，包括：车型可随时更新。随着人们消费水平的提高，对高档消费品有不断更新的欲望；解决车辆维修、年度检验的烦恼。若自购车辆后，车主还需对车辆的维修和保养及一年一度的车辆年检，耗费很多财力和精力。而租车，有利于节约成本，减少浪费。所以当今社会租车的人越来越多，这也促进了沈阳易行汽车租赁有限公司的发展。
笔者：在您看来，这么多人选择租车的原因是什么？
孙志礼：租车的好处很多，尤其对于年轻来说，车型可随时更新。随着人们消费水平的提高，对高档消费品有不断更新的欲望。在欧美，人们平均8个月更换一次车型。假如客户现在花费三十多万元购买一台别克轿车，因社会经济发展很快，一年后汽车的性能、外观改进很多，而价格却会大幅下降。一年后，客户如果想换新车型，老车可能15万元都很难卖出。这意味着一年中车价损失接近20万元。但假如客户租赁一台别克车，只需10余万元，而且可随时租用新车型。从目前人们经常更换手机的状况就能预料到：几年后，经常换新车，将是人们新的时尚。其次，解决车辆维修、年度检验的烦恼。车主自购车辆后，对车辆的维修和保养及一年一度的车辆年检，要耗费很多财力和精力。但客户如果租车，就不存在这些烦恼，无论是车辆维修还是其它原因，车辆不能正常使用时，租赁公司都会及时提供替代车，保证客户的用车；同时也可以保证客户良好的财务状况。自购车辆，必然会造成固定资产增加、借款增加、流动资产减少，使个人财务出现不良状况。而租赁车辆将有效规避上述风险。而如果租赁车，一是可根据业务需要随时调控用车数量，二是用车人知道自己的用车成本，可直接减少不必要的用车，有效地节约成本。
尤其万一发生交通事故，租赁公司能全力协助驾驶自购车辆人员妥善处理事故。而若是自购车辆，一旦发生事故，就要与保险公司交涉，如果车主不熟悉报案理赔程序，往往会浪费许多时间和金钱。作为车辆管理的专业租赁公司，我们平时就与保险公司有着良好的合作关系，在处理理赔过程中有明显优势。
打造租车新理念 疫情出行更方便
笔者：疫情期间您被评为"抗击疫情志愿者"，能和我们分享一下您为抗疫英雄凯旋都做了哪些工作吗？
孙志礼：4月1日，辽宁支援湖北新冠肺炎疫情防治工作医疗队最后一批队员返程。本批队员共计485名，其中467名分乘3架包机安全抵达沈阳，包括辽宁支援武汉雷神山医疗队294名；第十一批援鄂医疗队132名；辽宁国家紧急医学救援队31名；援鄂前方指挥部5名；新闻记者5名。另有18名队员驾驶7台方舱车辆，同时从武汉出发，经高速公路返辽。我们提供了车辆接援鄂医疗队的英雄凯旋，新华社中国经济信息社因此为我颁发了"抗击疫情志愿者"证书，说实话，能被国家需要我感到非常荣幸。
笔者：提到疫情，请您为我们分析一下疫情对咱们租车行业的影响。
孙志礼： 疫情当前，出行很重要，最好少乘坐公共交通工具，选择租车出行，可以减少传染几率。疫情复工潮初期，全国各地返岗工作人员出行成为一大难题。近日，易行租车上线了无接触包周租车套餐。用户通过易行租车包车，不仅可以隔绝出私人出行空间，而且车队车辆经过全方位的细致消毒，自助取还车流程，无需接触任何人员，提升了出行安全系数。
专家也提醒，返岗人员外出尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车上班，于是，租车便成为了重要的公共交通补充。我们公司的车队涵盖经济型、豪华型、SUV、商务型等多种车型1000余辆，能够满足用户多元化的出行需求。乘车自驾隔绝出私人出行空间，能够最大限度减少人员交叉接触的机会。为进一步保障用户安全，易行租车车队的每辆汽车在用户还车后、取车前，都要进行全面细致的消毒。在取还车流程上，用户可通过易行租车支付宝小程序自助操作，全程无需工作人员协助。面对新冠肺炎疫情的严峻挑战，全国人民众志成城，我们易行租车也正在为抗疫尽献自己的一份力。
细节决定成败 选择成就未来
笔者：一个企业若想发展长久，需要有自己的核心竞争优势，您认为易行租车经营多年来的优势是什么？
孙志礼：我们公司的优势主要体现在服务上，首先我们的接机、送机服务在同行业中口碑很好，可以根据客户的航班号确定客户到达时间；专职司机举牌等候，协助客户搬运行李；任何外部因素导致延迟不加收费用。其次，我们有多元化的租车服务，包括日租、周租、月租、年租多种方式，多种优惠；同时租车可以为客户节省高额的维修保养费用；车辆发生故障时保证在第一时间为您更换其他车辆；最重要的是我们的车辆保险很齐全，公司为全部租赁车辆办理大额保险：车辆损失险、第三者责任险50万、车辆盗抢险、司乘座位险20万/座、不计免赔险等，并负责出险索赔。客户可以放心地驾驶所租车辆。
笔者：公司的服务理念是"客户为先"，那么，您对于租车的客户有什么好的建议吗？
孙志礼：尽管当前的租车公司有不少，但在租车时还是尽可能的选择规模较大的正规公司。大的租车公司有一定的优势，因为车辆大多定期保养、维修，并且即便在路上出现问题，也可通过全国各地分布的网点、修理厂进行换车或者修理。车辆的检查、保险等都做好了充足的准备。
验车往往是租车中最重要的一个环节，但很多人都只是跟着工作人员绕车一周，查看车辆的表面划伤等等就了事，其实这样做并不仔细。首先自然是确定车辆外观的划伤，尽管工作人员会做相应记录，但自己也可以拍视频或者进行拍照留作记录，以免之后说不清。其次，查看轮胎上的磨损情况。由于租赁公司的车辆使用频率较高，并且用车人的驾车习惯、环境也都不相同，因此轮胎的磨损要比私家车更快。如果碰到快要磨完的轮胎，一定要及时告知并换车。当然，轮胎表面伤痕、是否扎胎等同样也很重要。最后是保养里程问题，如果来回距离较远，那么可告知工作人员，并要求给予一辆保养里程较新的车型。
结语：
随着用户对汽车使用的刚性需求愈发明显，租车市场正迎来良好的发展机遇。其中，长期租赁市场规模最大，短期租赁市场集中度相对较高。目前，我国汽车保有量已破2亿，仍有很多人处在"有本无车"的尴尬境遇，他们都是租赁公司的潜在客户。如此庞大的出行需求，意味着未来我国的租车市场仍潜藏着巨大的商机和潜力。所以未来，希望有更多像沈阳易行汽车租赁有限公司这样的优质租车企业来促进整个行业的发展，有像孙总这样为国为客户着想的企业负责人。只有这样，汽车租赁行业才有望迎来快速发展的契机。
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