底价签约、中途加价

装修中我们万分谨慎

甚至亲自在现场监工

还是会一不小心就走进

装修公司的那些套路中……

万一被套路请拨打这个号码

0712-2683315

11月15日

市建筑装饰行业消费维权办公室成立了

今后，我市消费者在装饰装修商品

和服务消费中遭遇纠纷

又多了一个维权渠道

建筑装饰行业消费维权办公室，是在市消委会指导下对建筑装饰行业的商品和服务进行社会监督、维护消费者合法权益的公益性机构。主要履行消费教育、消费信息咨询、投诉和解、行业自律、社会监督等公益性职责。

数据显示，上半年，全市消委组织共受理装饰装修消费纠纷36件,解决了31件,为消费者挽回经济损失30多万元。成立建筑装饰行业消费维权办公室，将有效整合消费维权社会力量，发挥行业协会资源优势，搭建消费维权和解平台，合力推动装饰装修行业消费环境不断改善，切实保护消费者合法权益。

维权案例

今年4月15日，在市消委会的调解下，刘女士收到5年前的全额订金：

2014年下半年，刘女士看到小区门口有家装饰公司，并应邀留下了联系电话。之后这家公司的推销人员多次电话联系刘女士，介绍他们是一家有实力讲诚信的企业，并反复邀请刘女士参加公司的产品推介会，承诺公司装修保价，不受时间限制。

刘女士于2015年3月31日签了合同，并交纳订金12346元。2017年刘女士到公司提出开工的时候，公司却以种种理由不能按原合同执行。两年多时间，刘女士多次找公司协商，退回订金无果，并且公司在没有任何通知的前提下撤走了。

2019年3月15日，实在无法的刘女士向市消委会投诉。接到投诉后，由于时间较长，孝感的公司又撤走了，根据有关规定，此种情况应该不予受理。可望着一双充满期望和信任的目光，该会决定受理。

于是，他们通过网上查询该公司总部电话，多次找到相关负责人宣传相关法律法规，经过动之以理，晓之以情，公司被市消委会的诚意所感动，同意退回刘女士的全额订金。

维权方式

市建筑装饰行业消费维权办公室，将专门为消费者解决装饰装修商品和服务消费中的纠纷。

消委会提醒消费者，遇到此类纠纷，可拨打电话0712-2683315，并准备好投诉书、身份证复印件、维权证据等。

这个号码记住了

0712-2683315

来源：孝感日报 董晓芳 程宝华

制作：周静

审核：焦志新

终审：朱霞

出品：孝感日报政务新媒体部