辛巴终于承认售假

11月27日，辛有志（辛巴）为假燕窝事件发表长文道歉，终于承认售假。辛巴表示自己已经提出了先行赔付的方案，“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’ 品牌燕窝产品、承担退一赔三 责任”。

根据辛巴方面的核算，假燕窝共销售57820单，销售金额15, 495, 760元，共需先退赔61, 983, 040元。而辛巴方面表示，由于品牌方不积极沟通，所有的赔款由辛巴方面支付，此前，他曾直播表示该燕窝是正儿八经的燕窝。

结果辛巴在受到网友投诉之后，找来第三方检测机构检测，发现所谓的燕窝里面燕窝的含量不超过2克，只能称之为有燕窝口味的饮品，而不能称之为燕窝。辛巴对此非常愧疚地发成为表示道歉，并说出了事件的前因后果，承诺先行赔付，对于这件事表示非常愧疚。

辛巴道歉，态度非常诚恳

辛巴表示，由于燕窝的品牌方一直回避不见面，沟通不积极，方案不明确，所以我决定主动积极回应解决此次事件。辛巴提出了先行赔付的方案，并且召回所有的产品，承担退一赔三 责任”。

辛巴这次的决定，共需要赔付6千一百万元。而这些钱如果品牌方没有给与支付，则需要完全又辛巴方面来赔付。可以说，辛巴拿出的解决方案相当有诚意，不仅发文道歉，认错，而且还拿出了实际行动来支撑自己的承诺。

除了对消费者进行赔付外，辛巴也将要对团队进行整改，保证团队的专业性和提高资质审查门檻 ; 对已有合作伙伴进行复查。引入各行业 “专家”，进入选品和品控团队，并展开与专业检测机构、高等院校实验室等建立战略合作，为我方选品提供强有力的专业指导等等。

可以说，辛巴举一反三的能力实在很强，利用此时负面事件暴露出来的漏洞不断完善自己的团队，看重个人品牌和公信力，比短期利益更加重要。可以说辛巴这次是一次成功的危机公关，也是一次成功的借势营销。经过辛巴这顿承诺，相信会有越来越多的粉丝愿意相信辛巴，给他的直播销售额做贡献。

辛巴不仅拿出了实际行动来支持他的承诺，并且态度是相当诚恳，辛巴表示：须接受磨砺，有错得认，挨打立正，我虚心接受大家的批评。辛选成长得快，但更需要的，是成长得好。

在如今的商界，如果说信誉是一个企业的核心竞争力，那么辛巴他已经拥有了他的核心竞争力，并且不惜一切代价维护他的核心竞争力，一个知名主播最怕的就是自己介绍的产品质量不过关，或者比其他地方贵太多等等，这无疑是在砸饭碗。

辛巴深刻地知道其中的道理，即使亏了钱，也不可以亏了声望，一旦失去了好名声，粉丝们就不会再买单了，这个定律在任何行业其实都同样适用。以辛巴这种做事业的态度，来对待这次事件，辛巴以后的事业只会越来越好。