什么？？？以后坐高铁

只用刷刷手机二维码或身份证

就能进出站了吗？

是的你没有听错

激动的心、颤抖的手

拿出手机说走就走！

河南

11月20日起

中国铁路郑州局集团有限公司

在郑焦城际铁路沿线车站

率先实施电子客票

郑焦城际郑州、南阳寨、黄河景区、武陟、修武西、焦作站，于2019年11月20日起开始实施电子客票；

郑州东站、商丘站随商合杭、郑阜、郑万高铁各站一并于新线开行之日起实施电子客票。

郑开城际宋城路、绿博园站、郑机城际新郑机场站；郑徐高铁开封北、兰考南、民权北站；京广高铁许昌东、新乡东、鹤壁东、安阳东站，郑西高铁郑州西、巩义南、洛阳龙门、渑池南、三门峡南、灵宝西站，于年底前全部实施电子客票。

注意：只有上车站和下车站均为电子客票试点车站，才可以刷身份证或二维码进出站，其他普速列车仍需识读磁制车票进出站。

湖北

11月20日起

共有11个车站成为

中国铁路武汉局集团有限公司管内

首批电子客票应用试点

旅客乘动车出行将更加便捷

这11个车站分别为：

汉口站、后湖站、金银潭站、天河街站、天河机场站、槐荫站、闵集站、毛陈站、孝感东站、红安西站、麻城北站

陕西

11月20日起

中国铁路西安局集团有限公司管内的

西安北、渭南北、大荔3个车站

开通电子客票业务

涉及大西高铁26.5对动车组列车

旅客无需取票，“刷证”即可乘车

长三角

11月20日起

中国铁路上海局集团有限公司

第二批电子客票

应用推广工作启动

又有48个车站告别纸质车票

迈入电子客票时代

48个车站分别为：

宁波站、奉化站、宁海站、三门县站、临海站、台州站、温岭站、雁荡山站、绅坊站、乐清站、永嘉站、温州南站、瑞安站、平阳站、苍南站、上海虹桥站、松江南站、金山北站、嘉善南站、嘉兴南站、桐乡站、海宁西站、余杭站、绍兴北站、绍兴东站、余姚北站、庄桥站、诸暨站、义乌站、金华站、龙游站、衢州站、江山站、金华南站、武义北站、永康南站、缙云西站、丽水站、青田站、盐城北站、射阳站、阜宁东站、滨海港站、响水县站、连云港站、赣榆站、淮北站、淮北北站。

什么是电子客票？

电子客票也称“无纸化”车票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。

旅客通过互联网订购车票以后，无需换取纸质车票，可直接持二代身份证等有效身份证件或者刷购票二维码，通过火车站进站口和验票闸机乘车。

电子客票如何购买？

1. 通过网上购票的，购票成功后，录入购票人相关手机号码，将收到铁路部门推送的电子客票通知单，可根据需要选择是否打印购票信息单、报销凭证。

2. 通过人工窗口和自动售取票机购票的，购票成功后，录入购票人相关手机号码，将收到铁路部门推送的电子客票通知单，并可根据需要自行选择是否打印报销凭证。

如何打印电子客票报销凭证？

旅客可以在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。

电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

电子客票如何改签、退票？

未打印报销凭证：

可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站，办理其他人的电子客票改签、退票手续。

旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。

已打印报销凭证：

应到车站指定窗口按规定办理。

注意：在12306网站办理改签、退票，不要晚于开车前30分钟。办理变更到站，不要晚于开车前48小时。

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