中国的春运

被称为

“人类最大规模的周期性短期人口迁徙”

如何让旅客走得了、走得好

考验着交通运输部门

最近

银川火车站、飞机场、汽车站的

“高科技”

还走进了央视的镜头

缓解你的“春运焦虑”

让春节回家之路

更智能、更安全、更便捷

1

银川火车站新增智能验票机

刷脸进站

银川火车站进站新增两台人脸识别验票机

旅客可刷脸自动识别身份，刷脸成功后只需将自己的身份证与车票叠放在机器识别口中，经过电子留照后就可以进站。

机器人带您去候车厅

银川火车站查询台，最新投入了一台极具特色的智能问询服务机器人，可指引旅客去候车区域、查找车次时间，还可以查询车站和站外的一些简单信息，并且可以提供现在比较流行的VR导航，使旅客更进一步了解银川火车站的情况。

开设三个服务站点

这三个服务站点，专门办理旅客车票退改签、预约、行李快速托运等服务，让距离开车时间停止检票前15分钟赶来的旅客快速上车。

爱心呼唤器专帮老弱病残孕

在车上遇到老弱病残孕或是特殊重点旅客行动不便的，火车站的工作人员会将爱心呼唤器交给旅客，如有需要，按一下，乘务员就第一时间赶到旅客身边提供服务。

2

银川河东国际机场

“一证通关” 安检口就能换登机牌

一证可通关

提前生成二维码 简化乘机程序

在今年春运当中，机场每一个安检通道都配备“一证通关”扫码设备，旅客从银川起飞，在完成购票等前期环节后，出行当天只需提前在关联网站完成网上值机手续后生成电子二维码，凭电子二维码和有效乘机证件在安检柜台即可打印登机证明，经安检员检查无误后加盖安检验讫章便可通行，最大限度简化乘机程序。

12条安检通道进行了细化分类

为不同旅客提供相应服务

很多旅客行李比较多，因此机场专门设置了功能通道区，每两个通道放置一个整物台，以此提高通道的检查效率。

GPS、物联网

高科技主动提供服务

除了“一证通关”外，通过GPS、物联网、移动互联等先进技术，感知和定位服务对象，自动获取旅客、货主等服务对象关注的航班、行李、气象、货物、柜台、登机口等信息，并自动根据约定的服务协议主动及时提供所需的服务，通过刷手机、刷身份证，让旅客信息相互关联。

流动志愿者腰跨爱心包

看见腰部跨有的人就是机场志愿者，他们将协助引导旅客办理值机、过检等，避免旅客误机漏乘等事件的发生。同时，协助旅客提取、整理行李、引导并提供问询服务。

全程爱心服务

另外，机场还针对无人陪伴儿童、老人等特殊旅客提供全程爱心服务，密切关注团队、特急、首次、晚到旅客，为他们提供针对性贴心服务。

3

银川汽车站首次启用

“人证合一核查仪”

今年，银川汽车站除了正常的旅客行李安检之外，还增设了两台“人证合一核查仪”，凡是进站的旅客一律要持身份证进行身份信息识别，平均0.1秒识别一名旅客详细信息，确认信息正常后方可进站候车。

今年春运我市首次启用“人证合一核查仪”，主要是防范一些被通缉或网上在逃的犯罪嫌疑人。

如果旅客忘了携带身份证，需要到就近派出所办理一张临时身份证，才能通过安检进站。

服务方面，银川汽车站增开了售票窗口，并引导游客使用“宁夏出行”微信公共平台或者“宁夏出行”APP购票。

自助取票机也开通了微信支付、银联支付、支付宝支付的功能，既能取票也能买票。

如果遇到冰冻雨雪等极端天气，出现高速公路封路等情况，银川汽车站将实施应急预案，对班次进行调整、调度，并通过广播、电子屏、“宁夏出行”微信公众号等方式告知旅客。

最后告诉大家一个好消息

温暖银川·接你回家公益活动即将启动

的哥免费送您回家

2月8日至10日之间，乘火车、汽车回到银川，需要从火车站和汽车站乘出租车回家（银川市兴庆区、金凤区、西夏区范围内）的返乡人，都可以拨打银川交通音乐广播的热线电话0951-6080977、0951-6080933，享受免费接送服务。

春运期间

平平安安地回家过年

是给家人最好的礼物

让爱回家，安全过年，

愿大家

都能安全回家

回到最温暖的地方

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