优驰共享汽车(押金难退)
押金又退不出来了!
近日,李先生向先锋944小马和发现福州爆料,2018年12月,他在优驰汽车App上申请退押金,遭遇了“押金门”。
一开始客服承诺今年4月会退还,然而到6月了,还迟迟没有动静。拨打客服热线,一直打不通,甚至连App也无法正常登陆。
被逼无奈,李先生去12345平台投诉。
但是没有得到有效回复,李先生只好求助先锋944小马和发现福州。
先锋944小马第一时间联系了福州市道路运输管理处高主任。对于李先生退款无门的遭遇,高主任表示自己拨打优驰汽车客服电话,也打不通。到其公司办公处查看,发现人去楼空,优驰汽车所有业务已全面停止。高主任还表示,会尽力协调消费者的退款诉求。
小编搜索发现,早在去年12月,就有人反映:福州优驰共享汽车退押金太慢!
今年1月份,更是有人投诉其拖欠工资!
退款无门,消费者到底该怎么办?
能否将共享汽车变为私有财产?
福州融城律师事务所刘鹏飞律师:不行。尽管优驰汽车欠消费者押金,但这些共享汽车在没有被法院拍卖前,都算公司合法财产。若消费者将企业的合法财产据为己有,可能构成盗窃。
该如何维权?
福州融城律师事务所刘鹏飞律师:根据合同,消费者在申请退还押金得不到回应时,可以起诉企业。
对于律师的建议,李先生表示为了900元,不值得去起诉优驰汽车!
事实上,在福州共享汽车领域,出现问题的也不止优驰一家。
无租赁资质人去楼空 “沃出行”声称重组
2018年6月,沃出行共享汽车遭到大量用户投诉,公司人去楼空,市面无车可用,俨然倒闭的场景,市场监督管理局、交通执法等部门也接到大量投诉。
但当时“沃出行”共享汽车负责市场运营的赵经理说,公司管理上出了问题,所以需要融资重组,目前和风投公司谈判顺利,7月底可以完成重组,以后将不会采取代理商模式经营,所有市场车辆都会是公司直营模式。
他还称,因为公司遭到大量投诉,支付宝账户被封。至于公司为何人去楼空,赵经理说,公司目前只保留了客服、车管等三个部门,其余部门都已经取消。
沃出行共享汽车法人代表林官妙也曾向记者说到,他们正在配合部门提交各种材料,不存在躲避或者失联。
但是记者联系了福州市道路运输管理处,工作人员告诉记者,福建中沃汽车租赁有限公司并未到运管部门办理租赁许可证,也就是说,该公司目前还不具备车辆租赁的资质。
此前,执法人员就已前往福建中沃汽车租赁有限公司,发现该办公场所已无人办公,现场多次联系该公司法定代表人,电话均无人接听。
萌哒共享汽车倒闭 699押金退不了APP瘫痪
继“沃出行”共享汽车之后,2018年12月萌哒共享汽车也正式退出市场,倒闭关门!
2017年10月11日,萌哒举行了首批300辆江淮新能源共享汽车在福州的投放启动仪式,一时间风光无限,但没想到,注册成立仅仅一年时间的萌哒,就被迫潦倒收场,让人唏嘘不已。
在倒闭关门的同时也被爆出了萌哒共享汽车APP无法使用,APP退押金也陷入瘫痪的问题。
回望2017年,曾被称为“共享的春天”,但事实证明那不过是个悲剧的开始。
2017年10月,号称5毛钱开奥迪,1.5开宝马的EZZY共享汽车资金链断裂,成为国内第一个死掉的共享汽车项目,嘘声一片。
ofo之后,共享汽车明星企业途歌也已“爆雷”,资金链断裂,用户排队退押金遥遥无期,供应商催债无望,创始人被堵躲进派出所。如今公司账户存款已被冻结,途歌汽车全部收回,公司办公地址也已搬空。
但是没想到,时隔不过一年多,共享经济领域风云变幻,泡沫破碎。消费者的押金,也跟着一起打了水漂。
起诉企业、围堵CEO,显然不能解决根本的问题。根据现代企业的契约精神,押金就该退还给消费者。若不是资金链断裂、经营不善,我想大部分企业还是能够把押金还上的。
问题是,他们已经还不上了,所以消费者只能自认倒霉吗?
当消费者的合法权益一再得不到保障时,消费者还会相信市场吗?到时候,昙花一现的,何止是共享经济?
小编觉得,一起又一起的“押金门”事件应当足够引起相关部门的重视。
共享经济的监管政策出台越早越有利于行业的长远发展。可能是出于对新经济的宽容,生怕背上“扼杀创新”的罪名,监管部门对共享经济的出手已经太慢了,这种慢动作对消费者和投资人来说叫“政策不确定性”,不是好事情。
政府和平台都应加强事前监管和事中监管,政府的监管时机和手段都须前移,监管重点应放在平台运营的合法合规上,严格依据相关法律,规范事前审批程序,并加强过程监管,强制平台企业披露真实信息,一旦发现有任何违法违规行为,应立即介入、及时叫停交易,杜绝平台私自转移用户资金、管理人员携款出逃等道德风险,加大惩处力度,防患于未然。
加大构建有效的消费者权益保护制度,保护共享经济下消费者的合法权益。毕竟只有当消费者合法权益得到保障的情况下,用户才可敞开怀抱拥抱共享经济。监管的靴子尽快落地,为行业确立规则明确方向,才能让共享经济的积极意义充分发挥,负面影响尽量缩小,获得长足发展,才能真正推动共享经济走上可持续发展的道路。
再啰嗦一句
别让“共享消费”变成“共享风险”
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