律师之道(法律夜话)
一、合伙人何以成为合伙人?
成为一名合伙人,难吗?
从资格上来说,不难。
如果要做到“合伙人之实”,则断然没有这么简单。
有一句话叫做:“盛名之下,其实难副。”
当我们思考和称呼“合伙人”的时候,真正需要被考察和关注的,是TA的履职行为。
当下的时代,合伙人已经分类出了多种形态。
最初的时候,合伙人都是因生意渠道而合伙。
可以称之为【业务合伙人】。
后来慢慢发展,出现了【管理合伙人】、【技术合伙人】、【营销合伙人】。
其中,技术合伙人、营销合伙人是更细致的分类。
细致分工之下,是因为合伙人之间,逐渐意识到,发挥各自特长的真正意义上的分工,是效益最大化的体现。
当然,不可否认的是,当下的时代,业务合伙依然大行其道。
这没有什么不好的,因为追究分工合伙很多时候是一种理想化的追求,所以业务合伙这种传统机制,长盛不衰。
本文无意去评论那种合伙机制更好,好不好实在太取决于【人】的因素(并不是所有团队都能找到称心如意的【非业务合伙人】)。
但聪明的律师们,一定大部分都清楚对于自己来说,当下的情况,那种机制对于自己更好。
合伙人何以成为合伙人,最重要的就是做到“在其位谋其职。”
分析这些概念有什么意义?现实意义在于,很多人,成为了合伙人之后,长期搞不清楚自己的定位,
甚至名为合伙人,实际上各个方面都无所建树或积极作为。
为什么会出现这些情况?
有些是因为怠惰,有些是因为能力缺失,有些是因为凝聚力不足,有些是因为没有使命感,有些是连自己的立场都没有搞清楚。
二、管理合伙人应当做好哪些工作?
律师事务所、律师团队,有哪些东西需要管理?
人力资源、数据资源、渠道资源、客户资源。
在人力资源方面,管理合伙人应当处理好以下的工作:
(1)把控好招聘环节,招聘到合格乃至优秀的人才进入队伍。
如果招到不合适的人,则应当自我反思。
(2)对于既有团队,应当利用各种方式加强凝聚力。
律师们不需要从上至下的企业化管理,因为律师们都是人才,但是这不代表不需要管理,所谓的“管理”,指的是能加强团队凝聚力的一切方法、活动。
招到合适的人不容易,如果团队逐渐离心离德或者慢慢出现小圈子,那么管理合伙人,难辞其咎。
在数据资源方面,管理合伙人应当处理好以下的工作:
(1)对于历史卷宗,应当顺应时代建立科学的电子化转化机制,并匹配科学的数据化工具。
事实上,每一个历史卷宗,都有其智力价值,现在大部分律师事务所以及律师,都把卷宗当成了陈年旧案,这种做法很多时候是出于忙碌,但其实也是认知不够的体现。
我们律师办过的每一件案件,都应当随时能被以隐秘数据的方式被调用到,而不是堆在墙角发霉。
(2)对于新增案件,引入科学的工具进行在线化、团队化、扁平化的处理。
现在已经是2021年,其实有关的认知,早在5年前就应当引起足够的重视。
但是放眼身边情况,由于律师行业巨大的培训机制怠惰现状,所以老律师和新律师在这些方面的探索和过渡都不尽人意。
如何去筛选合适的工具?如何处理好成本和效益?如何处理好效率和步骤之间的冲突?
这些都是管理合伙人需要认真思考和解决的问题。
(3)对于数据资源,应当建立科学的数据库。
这里的数据资源,一般是包括但不限于卷宗中的判决书、起诉状、答辩意见、质证意见、代理词、律师询问笔录、庭审调查预测表等核心法律文书。
同时也囊括其他的数据资源,比如各级法院的通讯录、常用的法院类文本、工商类文本、企业类文本、律师业务文本。
又比如办案指引类资料、讲课PPT、视频学习资料、专业文章的整理专辑等。
以上数据,应当作科学且精细的分类。
框架搭建好后,管理人合伙人就应当定期维护并壮大此数据库。
在渠道资源方面,管理合伙人应当拓展、维护好以下工作:
(1)担保公司渠道;
担保公司的作用在于财产保全需求的辅助以及促进。
建立丰富的担保公司渠道,能够在效率上、成本上、沟通上都取得更好的优势。
(2)公证资源渠道;
这里指的是公证处、版权固化机构等。
与各个公证处建立良好的合伙机制和沟通机制,能够在效率上、成本上、沟通上都取得更好的优势。
(3)HK律师公证资源渠道;
可能涉港等涉外案件,很多律师没机会接触。
但是在深圳这个地方,接触到上述案件的概率还是十分高的。
那么建立HK律师的公证资源渠道,就显得十分有必要。
(4)金融机构渠道;
这类渠道的资源是外延性的,他能够拓宽律师的服务范畴,比如为客户提供融资渠道、过桥渠道等。
这也是律师、律师团队的社会能力的一种体现。
(5)媒体资源渠道;
事业的追求,无非名与利。
媒体对于律师的意义,就是【名】了。
律师要不要名?
最好还是要。
因为更好的名气,能够提升律师的个人IP、团队IP的社会评价,
间接地也让事业的发展更有成就感。
(6)广告资源渠道。
广告是帮助律师取得新客户的重要方式之一。
管理人合伙人应当对广告渠道进行立体的搭建,评估各个广告的性价比和效果,
让团队的市场竞争力通过广而告之的影响,市场营销竞争力保持在平均水平以上。
在客户资源方面,管理合伙人应当拓展、维护好以下工作:
(1)现有客户的画像建立、持续影响、需求裂变引导;
每一个成交的客户,都是来之不易的。
当一名客户服务完毕,那么就成为了本文语境下的“老客户”。
老客户需要怎么处理?一直放着不动吗?
当然不能。
虽然我知道很多律师是这样做的。
管理合伙人应当对老客户做些什么事?
要:建立画像、持续通过内容输出影响、引导老客户裂变出新的客户或者新的需求。
(2)新增客户的开发、信任建立、画像建立、持续影响。
在执业过程中,我发现有这样一种怪现象。
某些律师团队发展到一定的程度以后,就丧失了创新的能力。
具体表现之一,就是团队自上至下都放弃了开拓新客户的追求,乃至丧失了开拓新客户的能力。
诚然,挖掘老客户的需求,是一件非常重要的工作。
但是这是否就意味着:可以暂时不用开发新客户了?
我认为这是大错特错的。
无论既有客户是否达到了自己心目中的所谓“已经很多”,开拓新客户,都应当成为一名律师或者一个团队的常态化状态。
君不见,疫情的冲击,对多少行业造成致命的打击,
创新能力缺失的律师或者律师团队,会死在自己的单一渠道或者适应能力低这两个劣势上面。
多元化的、灵活的律师和律师团队,则必然能够在逆流之中,逆流而上。
当经济回暖的时候,逆流而上的律师,也必将获得更高的加速度。
对于新客户,管理合伙人则应当处理好以下工作:
1、持续开发。管理合伙人应当建立出可持续的新客户获取方式,让团队以可预测的频率、质量率获得新的客户资源,让客户数量保持可控的增量;
2、建立信任。管理合伙人不能仅仅把客户导入进来就算了,还必须处理这些客户对于团队、品牌的信任转化问题。否则客户进来之后会很快沉淀,甚至忘记律师团队的存在。
如何建立信任?
内容输出、讲课、活动组织、面谈、广告等方式,灵活组合,根据客户的喜好,进行润物细无声的品牌感知渗透,在渗透的过程中,建立专业形象,于是信任感也得到建立。
3、画像建立。新客户来源于哪个渠道?需求是什么?位于哪个地区?管理合伙人应当建立画像,让客户的信息被准确地展示。
4、持续影响。管理合伙人应当组织团队持续地输出自身的法律内容、动态等信息,向新客户展示自身的专业影响。
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