今年下半年坐标山东的用户终于迎来了宽带再次升级。

小小的十八线小城市居然有200M宽带入户，简直太美丽。范二君作为一枚下载狂人别提多激动了，哈哈哈。早早就买了硬盘底座，迎接200M宽带的到来。

终于月初了，激动不已从睡梦中爬起来，手机上早已安装的speedtest的APP正蠢蠢欲动，点击测试，结果尼玛~还是30M的速度呀。

不甘心的我赶紧爬起来，跑到电脑上，熟练敲击spedtest.net的网址，赶紧测试。又尼玛了，还是这个速度，这是怎么回事？

直觉告诉我：1、你要重启路由器

我跑到那个免费得到的K3路由器面前爽快的重启了，不死心我还去了后台软重启了，就等着重新链接，再次测速，尼玛又是30-50M的下行，这没变化呀？

直觉又告诉我：2、你要重启光猫

我赶紧拨开沙发，从墙壁掏出弱电箱里面的光猫，毫不犹豫按了重启，又跑电脑上焦急的等待测速，又又尼玛，还是这个速度，这咋办？

直觉又告诉我：3、测速网站不对

难道是speedtest的测速不行，联通嘛，去联通测速吧，http://60.217.44.4 ，登陆这个之后我又去测速，好了！是72-80M左右，我200M的宽带到这个不对呀？我也是把chrome浏览器换成了IE测速的，真奇怪？（一般达不到90%的速度就是有问题的，你可以选择保修了！）

直觉又告诉我：4、难道是我硬件的问题？

前不久搞了个玩客宝，他影响吗？拆下来，没用！ 玩客宝out

拔了路由器，电脑单独链接拨号，速度没啥变化？ 路由器out

对了！难道是我光猫的问题？

我赶紧记下来光猫的型号去网上一查，似乎是百兆光猫。

（下面是个知识点，有个小技巧判断：看你的光猫的电源是0.5v就是百兆光猫，如果1v的90%就是千兆）

暂时确定了问题，如何更换呢？

下面又是个知识点：论投诉联通的流程，首先你要去打10010，然后转人工，说明情况，我们都是文明人，记得要态度好点，联通会告诉你联系专人给你修。这个时候你需要再次拨打10015，这个是宽带相关的投诉电话，同样说明情况之后，就需要耐心在家里等待了。

保障人员会根据你的情况联系你，当然我这个维修专员显然不太懂，这时候你需要说我也是相关行业的，麻烦你过来看看是不是你们硬件的问题，一般会同意给你换硬件维修。

当更换了千兆光猫之后，速度顺利提升上去，这里不得不吐槽下联通官方测速，上限只有100M，要啥自行车。

如果再不满意就只能上工信部投诉了。

在日趋竞争激烈的今天，三家主流的宽带商提速降费，给更多消费者带来福利的同时，切忌要用自己正当的方式进行该享受到的福利，先测速、再投诉、再好评的流程。

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