在选择装修公司这件事上，出于预算/观念差异有人一味追求便宜的，但仍不敢苟同。而口碑消费，在绝大多数人眼中是一条不会出错的定律。

从业多年，装修公司的口碑只存在一个极致，就是差到臭，不会存在好到人人赞不绝口的另一个极致，这跟装修本身特性息息相关。装修是强烈依靠人的多环节多角色合作且难以被标准化的复杂过程，链条的任何一个小部件出问题，都有可能牵一发动全身，继而陷入无休止的扯皮、施工延期、误会遗留，这个差评就算扎根了，最后落地效果尽如人意，所有误会一笑而过，给你个好评吧，但不一定背会不说你坏话。所以装修公司就是这么难做，想想管理百人千人公司有多难，协调几十个从业素质并不高的工人、材料客服就有多难，价值观的偏差可以让好米煮成猪食。

问题是怎么判断装修公司靠不靠谱：

【1】搜索排名属于品牌曝光，不具备十足的参考价值

【2】疯狂打call的公司一般效率都不高，传统电销手段靠谱的互联网装修公司早就弃了

【3】口碑不好考察，真假难辨，是不是真的好，看这几个方面

① 施工规范性，主要体现在工艺的标准化和工地的规范化。除了GB，成熟的装修公司会有一套自己的工艺验收标准，针对装修的所有项目。这个是必须提前考察的。工地是否规范可以直接实地考察，自己选工地。设计师猫姐：装修挑选施工公司时，如何从看他们的工地来判断是否靠谱？

大家都比较关心施工工人是不是装修公司自己的，成都不存在自养工人（说自己是自养工人的背后目的显而易见），而保证施工靠谱的方式是将工人管控到位。我自己的方式就是让工人尝到甜头，然后制定严格标准，客户、监理、公司三管齐下，提高犯错成本。5年以上经验、手艺好是最起码的，爱惹事儿吊儿郎当的，给你机会但事不过三，否则终生不合作。

②材料。现在大多数装修公司都走全包/半包套餐，如何判断已配置好的材料是否靠谱，一定要了解材料的具体型号，光听品牌不行。说一些自住装修可以信赖的不错材料品牌（以下产品推荐仅做参考，排名不分先后，含辅材）

地板： 卢森、菲林格尔、升达、新象

地砖： 蒙娜丽莎、欧美、箭牌、LAD、金意陶、

踢脚线： 卢森、菲林格尔、升达、新象

开关面板： 公牛、施耐德、西门子、松下、西蒙

乳胶漆： 都芳、芬琳

门： 升达、家合兴

橱柜： 百V

吊顶： 友邦

洁具： 德国贝朗、箭牌、科勒、TOTO

烟机灶具： 老板

防水： 美国雷帝防水

没提到不都代表不好，要详细说就不是这几个字能写完的。总之，每种材料要具体到型号，包含什么 不包含什么 为什么不包，刨根问底。

【4】服务体验，最直接影响口碑。

①前期体验：公司氛围（场景）、销售直接影响客户接触装修公司的第一印象形成。互联网装修公司擅长营造场景感，但不是展厅越大越靠谱，清官哪有豪宅；装修公司的销售，一般是客户弥补信息不对称的主要媒介，只要销售懂得把握分寸，就没必要瞧不上人家。

②服务效率：装修是个漫长的过程，所有环节的衔接都要靠人完成，但这个一般考察不到，所以前期和销售、设计师、材料、监理等服务人员接触下来，考察他们的服务规范性，条理、制度、对报价材料等细节的了解。

【5】价格对比，同等品质基础上对比，一味追求低价很不理智，一分钱一分货。

在比较过程中遇到材料用的差不多的两家，价格差距一两万的，原因可能是利润点的差别，不过死揪住这点是无解的，能还价就还价嘛，不过我的建议是选两者中价值更高的，价值体现在设计师、服务人员素质、办事效率等。

【6】设计师，一切不以生活方式、喜好习惯、预算开支为本源的设计都是MMP；推销各种材料的直接pass；遇到伪设计师、销售蒙你的立刻唇语：哥屋恩；动不动设计免费的直接绕路。从哪些方面可以看出设计师没经验：空间利用不上、违背生活方式喜好习惯、没主见提不出可行性建议、客户一提要求说自己想法就反驳……设计师猫姐：新家装修上哪找能找到靠谱的设计师？

【7】合同更要仔细看！！！临门一脚，别掉进坑。那几页合同都是重点TT，咋说呢？成都本地的装修合同可以帮忙看下，外地的不看，抱歉，不清楚行情不能瞎指导。

[ 现在查口碑，刚需消费大家会比较依赖大众点评，可以参考，不过都知道商家都会刷好评，但坏评是 当事人不撤商家就没辙的节奏（虽然会有竞争对手恶评），好评可以从第三名之后开始看，坏评看够不够客观，有没有影响你原则底线。纯个人看法，仅供参考。]

目前来说有种最大化保障自己利益且能选到靠谱公司的方式——买第三方监理。

关于怎么辨别靠谱第三方要比选装修公司简单的多，有时间会仔细写写。

小孩才分对错，大人只看利弊。希望对你选择装修公司有帮助。

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