有读者问：“五叔，我咨询了几家大型装修公司，感觉他们的水太深了，我想跳过公司，直接包给项目经理靠谱吗？还是说应该找个靠谱的小装修公司呢？”

【五叔实在】亲，要想装得满意，难道靠谱的人不应该是你自己吗？你自己靠谱，项目经理才靠谱。

其实，项目经理就是个超小型装修公司，五叔这篇文章就把项目经理和小型装修公司放到一起讲，不进行区分了，统一称为“项目经理”。

隔终端干活的人越近，花冤枉钱出问题的风险越小

项目经理的展示区和获客区在工地

你接触到项目经理的场景，一是在业主群里由邻居介绍，二是在本小区参观工地时认识。

这也是项目经理展示他的施工工艺、品质和可信度的重要阵地。当前工地的形象和当前客户的口碑，对于项目经理接单有着至关重要的作用。

所以，单干的项目经理一般都非常重视运用“老带新”来推广业务，在工地上一旦碰到来参观的其他业主，都会热情地接待，介绍平面布局、施工工艺和流程、选材注意事项等，不经意间展示一下自己的专业能力和受欢迎程度。对于装修小白来说也算是一次活生生的科普。

生活顺畅的业主，很难看清那些“忠厚”面孔后的套路

同时，由于项目经理不设卖场，不需要交税，没人手搞盛大的开工仪式，也不搞黄墙绿地这样的形象工程，省下了高额的房租、装修、管理、工资等费用，无疑在报价方面会有立竿见影的低运营成本优势。

另一方面，项目经理因为没有卖场，也没有实力和主材、家具、电器等供应商形成稳固的合作关系，所以他总是倾向于跟你谈半包，甚至清包也行。

这样你将会听到一个只有装修公司一半甚至1/3强的报价，再加上项目经理一脸忠厚诚恳地跟你说不赚钱只交个朋友，图的是你给他在业主群里做个广告……你很容易就心动了。

大装修公司搞出来的“黄墙绿地”标准化工地

项目经理和设计师唱双簧

项目经理跟你谈好价钱，收了定金之后，会诚恳地说，要么就照着这个工地做，省下设计费；要是不满意这个工地的布局，他找个熟人设计师帮你重新设计，因为是晚上加班兼职，只收3000块的友情价。

如果你面露难色，他索性一咬牙，说算了，这个设计费我来帮你出了，现在是真的不赚你一分钱了，请一定要在业主群里多给我发几个广告啊，拜托了。

总之，设计师会在项目经理的引荐下华丽登场。

设计师以哪种形象出现，取决于客户吃哪一套

不管是项目经理的朋友，还是小型装修公司的专职设计师，一般都看起来就比大卖场的设计师实在。他会老老实实听你的需求，认认真真地和你交流看法，不会刻意抬高自己，也不会引导你的想法，很快就让你放下了戒备心。

由于设计风格和装修效果的需要，当然也有项目经理敲边鼓强调主材选材配色的重要性，设计师只好答应请假出来陪你买主材、选软装，你充满感激的背后，却是他不动声色地从老板那儿拿走了15-20%的回扣。

按照行规，这种情况下的回扣，项目经理是要分一半的。

哪个店老板回扣多、回款爽快，设计师心知肚明

你不得不依靠项目经理去和工人交流

装修开始了，你会发现工人对你都不热情，爱理不理的，你提的要求他们总是表示很为难，做不了，或者说都是这样的。

你没办法去找项目经理反映，他总是一如既往地热情，三言两语就说服了工人，按照你的要求去做。事后，项目经理告诉你：为了让你满意，我多用了多少材料，多出了多少人工，算了，你人这么好，我宁可少赚点/不赚钱，就麻烦你多介绍几个朋友邻居给我……

工人从谁手里拿工钱，就听谁的

没多久，你又发现问题，工人又很为难，你又要找项目经理求助，他又贴钱出力帮你解决了。

事不过三。当问题再三发生时，项目经理“真的亏不起了”、“一分钱都没赚”，诚恳地希望你考虑他的困难，承担一点材料成本。这你总不好意思拒绝吧？

工程增项一旦开了头，后面就刹不住车了。整个装修下来，你发现自己比谈好的价钱多出了30%。

认知差背后的坑，只能靠钱来填

工期不断延迟，而且还都是你的错

和大公司不同的是，项目经理并没有一个工程部总经理（嗯，没错，是这么叫的）每周跟踪进度，督促分阶段完工的里程碑。

项目经理接下你家的装修活之后，他的工作重点就转移到如何利用你家公司作为阵地，在你们小区多签几个单子。

因此，他对于工人的工期管理是毫无约束的，对施工质量的管控基本上是睁一只眼闭一只眼。他不能得罪一个工价低的师傅，深怕对方翻脸不干了，让他不得不换成工价高的师傅。工价低的师傅到别家干活去了，项目经理宁愿停工几天也要等他的空档时间。

大家都素昧平生，还是先考虑自己的利益最大化

不过，这个锅却总是要你来背。借口是现成的：

“我不是让你买xxx吗，现在还没买来，怎么往下施工呢？”

“你前天说那个师傅瓷砖缝大了，他生气不肯干了，我跟他说了半天好话，他总算答应下周三回来接着贴。”

“你上次非要开着窗户，结果师傅干活流汗穿得少，着凉了重感冒，床都起不来。”

要不，就是师傅的车坏了/出了车祸/被交警扣了，师傅的老婆/孩子/老家的爹妈突然病了，很严重……

最靠谱的其实是卖空调暖气房门地板的

当然，拖延归拖延，小装修公司和项目经理不会随时跑路，通常能够陪你走到最后。只是最后，你心有不甘地问：“这难道就算搞完了？哪里哪里哪里不都还需要重新搞一下吗？”

项目经理还是那句话：“这个房子我真的没赚你一分钱。这些问题，我等师傅有空了让他再来搞一下。你一定要帮我多宣传一下，多介绍几个客户啊！”

开工仪式多，竣工仪式少，虎头蛇尾是通常现象

你认知没有到达的地方，一定有迷雾和黑暗笼罩

项目经理与你近日无冤，往日无仇，他之所以忽悠你，只是因为他不得不这样做。

他这个生意的门槛并不高，没有护城河，不得不靠低价去和漫天遍野的同行抢单子。同时他又面临着工人工资不断提升的挤压，不得不到处哄，到处说好话才能勉强完成一间房子的繁琐装修工程。

为了谋生，他不得不同时兼顾几个房子的装修，还要急吼吼地向下一个客户推销。有的客户懂行不好忽悠，有的客户比较狠不能忽悠，工人师傅又不敢随便得罪，那他就只好来忽悠既不懂行又好说话的你了。

就算工人开这么大的横槽，项目经理也能把场子圆过去

这还是非亲非故的项目经理。要是你有个亲戚是干这一行的，你毫无保留地信任他，满怀希望地房子交给他装修——好吧，在他承接的几套房子的安排有冲突的时候，你的优先级肯定排在最后面。

总之，人必自助，而后天助之。如果你自己没时间，偷懒，不学习，不懂行，不亲自参与，不管你找装修公司，还是直接委托项目经理，钱花多了不说，最后一定是不省心的。

愿五叔的读者们都好人一生平安，所遇皆坦途，遍历尽良人。

从梦想到现实的路充满了坎坷和希望

大卖场模式的装修公司，倒闭跑路是常事

无论是设计师项目经理工程总监，还是业主，在工人目前通通得低头

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