我们已经不可逆转地进入了一个混合工作的时代。因此，混合办公室设计成为越来越受欢迎的办公室选择。这不再是我们应该在办公室工作，还是应该在家工作的问题；现在，在可能无限期地伴随我们的持续趋势中，两者现在都可以接受。

办公室设计进入混合工作场所

尽早采用混合模式的工作场所最有可能蓬勃发展。事实上，英国国家统计局最近的一项调查（2021 年 5 月）显示，85%的英国工作个人喜欢在家工作和办公室工作的混合方法。同样在美国，52%的美国工人更喜欢两者的结合。这不仅仅是一种被动的情绪。与前一年相比，2021 年提供远程工作的工作搜索数量增加了三倍。在全球大流行史无前例的破坏之后，员工对工作与生活的平衡、福祉的看法发生了变化, 弹性工作制。因此，企业主和董事需要解决这些问题，并对他们的办公室设计和布局进行适当的更改，以适应混合工作。这是一种可能会持续下去的趋势。

1. 你如何定义混合办公室设计？

混合办公室设计可以定义为同时允许面对面协作和远程工作的办公室设计。这种并置的工作方式不同于为员工创造动态空间的敏捷办公室（或敏捷工作场所），但仅限于实体办公室的面对面互动。

虽然混合办公室绝不是一个新概念，但 Covid-19 大流行为其提供了动力。它已经改变了一种动态，员工可以在家庭和办公室工作环境之间无缝移动。但它也需要一套不同的解决方案，其中一些包括：

1、支持 Wi-Fi 的空间，可与在家工作的员工联系

2、预订会议室和私人空间的技术

3、易于移动的可配置办公家具

4、团队合作空间与私人空间的结合

2.混合办公室是否意味着较小的办公室

混合办公室设计通常涉及重新配置现有办公空间和家具，以创建更具协作性和灵活性的工作空间。混合设计的关键原则是创造超越物理和社会障碍的空间。但这并不一定意味着更少的空间。我们在伦敦合作的一家通讯机构将他们的办公桌数量从 200 个减少到 100 个，同时保留了现有的空间。他们所取得的是创造性的桌面布局和休息区，以提高灵活性和动态工作，从而实现协作参与。该空间还包括一个新的预订系统，为客户提供功能丰富的基于云的工作空间和会议区域预订。同样，Adtrak是诺丁汉的一家数字营销机构，将办公桌数量从 120 个减少到 70 个，同时保留了大约 100 名员工。该空间基本上经过重新配置，包括临时办公区、社交区和专为与远程工作人员进行视频会议而设计的会议室。

3.办公室设计如何充当社会锚

全球大流行迫使我们进行远距离交流。随之而来的是超越实体办公室的数字通信的重大进步。然而，这样做也剥夺了 Edward Hallowell 所说的人类时刻——那些让我们能够表达同理心、情感联系和对周围世界的认知的面对面的接触。心理学和神经科学研究表明，环境因素——我们在人类时刻发现的类型——在我们处理信号和学习新信息的方式中起着重要作用。在大流行期间，预定的 Zoom 和 Teams 会议取代了徘徊在某人办公桌前提问的简单行为。同样，有助于管理一天的潮起潮落的自然休息被背靠背的会议所取代。

4.办公室设计混合劳动力中的弱关系和强关系

远程工作往往会增加我们与他人的关系的结构。在线会议将有固定数量的人在固定时间参加。此外，面对面的转换提供的是偶然的对话和关系。

1973 年，斯坦福大学社会学教授马克·格拉诺维特 (Mark Granovetter) 创造了“弱关系”一词。在工作场所的背景下，这些是链接或纽带– 与您直接或间接合作的其他人。你与你的同事或团队有很强的联系。相比之下，弱关系是您团队之外的成员，您通常不会与之进行正式会议。他们也可能会拜访您与之交谈的客户、供应商或公众。例如，一位经过您办公桌的同事可能会提供一些独特的信息或不同的思考问题的方式。而且，这些弱关系不仅在办公室生效。参观贸易展览以及对客户和供应商的外部访问是了解有时远程工作丢失的新信息的好方法。

5.办公室设计远程工作、创新和生产力

在 COVID 19 之后，关于远程工作及其对工作场所创新和生产力影响的讨论已成为一个热门话题。 将办公室作为唯一创新场所的正统观点在某种程度上被大流行所推翻。在微软委托进行的一项对 9000 人（管理层和员工）进行的欧洲调查中，82% 的高管表示，由于远程工作，生产力保持稳定或提高。

创新也可以发生在私人空间。事实上，自 2020 年初以来，尽管全球有数百万人在家工作，但随着突破性的商业模式以及新的服务和产品的推出，创新蓬勃发展。从在线杂货配送服务的增长到不可替代代币的早期采用。尽管处于孤立状态，但我们仍在继续创新。

6.办公室设计混合工作和创新

争论的另一方面是认为创新在远程环境中受到限制。1970 年代，麻省理工学院组织心理学家汤姆·艾伦( Tom Allen)著名地证明，随着员工之间的距离接近 50 米，常规沟通开始中断。面对面的会议或“饮水机”时刻提供了更大程度的流动性和自然互动。Ed Nolan 将这些称为工作场所的“意外碰撞”。这些偶然的会议和非正式的聊天是分享未经编写的即兴想法和未经过滤的交流的地方。

通过创建混合办公环境，它允许两种类型的创新。一方面，远程工作者有机会隔离工作；沉默地起草创造性的想法和计划，并避免在制定它们时分散注意力。他们还可以与在办公室或访问办公室的员工进行无缝互动，以面对面分享想法。这些世界（工作和家庭）的结合可能确实是最好的结果。也是最具包容性的；迎合那些并不总是能够出差到办公室的有才华的员工，并灵活地满足那些需要工作与生活平衡的人，例如需要接送孩子放学的父母。

7.办公室设计推动混合工作的因素

工作场所不仅仅是任务和流程的场所，还是人际关系和团队凝聚力的场所。办公室面对面的会议加深了专业关系，并可能使定期在办公室工作的员工比不在办公室的员工更有优势。在 Gensler 的 2020 年“在家工作调查”（一项针对 10 个不同行业的 2,300 多名美国工人的匿名调查）中，他们发现了许多有趣的见解，指出人们对办公室的怀念。员工错过的最重要的事情（74%）是与同事面对面的互动。其他因素的重要性排名包括：

1、与同事预定的会议——54%

2、与同事交往——54%

3、即兴的面对面互动——54%

4、成为社区的一部分 – 45%

5、获得技术——44%

6、专注于工作——40%

7、与客户的预定会议 – 40%

8、专业发展/辅导 – 33%

9、使用便利设施 - 29%

总之，混合工作将继续存在，我们需要在办公室设计、技术和一般办公室程序和协议方面找到适应它的方法。特别是对于新员工来说，实体办公环境提供了一个交流的机会。这是一个参与和吸收办公室文化、接受指导、分享想法以及与其他员工进行偶然对话的地方。无论是现在还是未来，管理人员面临的挑战将是创建一个混合空间，使员工能够在家庭和办公室环境之间无缝流动。