珀莱雅品牌介绍

珀莱雅是始于中国放眼于世界的具有国际化前沿的美妆品牌，18年间潜心探索肌肤新生科技，以海洋的无限可能性为出发点，严格甄选优质原料，不断创新发现科技护肤技术，为所有消费者提供科学、安全、见效快的前沿科学肌肤解决方案。

珀莱雅的网络化销售渠道

珀莱雅目前有两种主要的销售方式。一种是线上销售，使用类似于旺店通这样的电商ERP系统，珀莱雅在里面完成天猫、京东、唯品会等各个第三方电商平台的店铺管理、订单管理以及库存管理，并实时监控流动数据，同时通过小程序、公众号等微信的营销渠道，利用各式各样的分销裂变活动去持续拉新和推动存量客户的复购。

另一种是线下销售，珀莱雅自行研发了门店管理和相应的进销存系统，管理各大商业集群的门店进发货、报价、销售、库存等动态变化过程，以及对员工的绩效考核和客户关系管理等，通过企业微信等工具一对一添加门店客户、建立社群，对客户进行持续跟进转化。

珀莱雅的物流查询需求

不论是在电商还是线下零售的系统中，珀莱雅都需要监控订单的物流信息：

1、在ERP系统中，每个电商平台销售出去的订单对应的物流信息都需要获取，方便跟单人员监测异常运单并及时处理客户诉求。从运营层面来看，物流信息大数据会作为沟通运力调配、优化自发货流程、优化现有物流运输方案、组织营销活动等的决策依据。

2、在线下销售系统中，珀莱雅需要将订单信息与相应物流单号的信息关联，方便管理人员及时查看到对应订单的物流轨迹，在有客户询问的时候，及时处理客诉问题；此外，物流信息可以作为门店方处理备货需求、改进销售渠道和方式的、仓库库存管理的数据依据之一。

3、除了获取快递公司的物流节点信息之外，珀莱雅还需要筛选物流信息对应的具体状态，并在系统中能够筛选出来定期做情况分析，客服也能够定向跟进，减少问题单和虚假发货的情况，这个部分如能尽量减少人工则最好。

珀莱雅选择快递100API的理由

珀莱雅的市场业务人员在网上多方了解，并且通过同行推荐后，找到了快递100API接 口。快递100在了解了珀莱雅这边的业务需求后，详细介绍了产品并提供了如下解决方案，最终双方敲定了合作：

1、实时快递查询：快递100提供了实时快递查询接口，支持1200多家国内外快递物流公司运单查询，返回快递文字信息和对应时间节点，并且支持解析行政区域和对应物流状态值，方便管理人员和售后人员快速甄别物流状态。

2、快递信息推送服务：快递100提供了快递信息推送服务接口，商家订单发货后可以订阅物流单号，快递100会定时监控快递公司的物流更新，并将最新的物流信息和行政区域信息推送到珀莱雅的系统里，如果出现提交快递公司编码出错还会自动纠正。

3、智能识别接口：提供快递单号，快递100可以根据单号规律去判断快递单号所属的快递公司，识别准确率95%以上。

4、快递时效查询：时效查询可以通过快递公司、出发地、目的地、下单时间等内容，预估快递送达时间，提升用户的查询体验。

5、快递100API开放平台提供的都是高并发、多节点的接口服务，数据传输量超过25G/天，吞吐量近40万条/秒，可用性高，延时率低。还有完善的技术文档、示例代码以及售后服务团队，确保接口在前期调试和后期正常运行时稳定高效。

珀莱雅使用快递100API后取得的成果

1、ERP系统和线下销售管理系统实现100%运单可查。

2、跟单人员监控物流状态和处理异常客诉的平均时间减少了70%。

3、根据物流信息解析出的具体状态和时间统计，优化了发货仓分布以及物流运输路线，并运用在了采购策略和仓储管理优化，2020年同比2019年降低了30%的物流成本。

4、监测到并减少了40%的虚假退货单。

快递100API如何帮你改善物流管理流程？

快递100API可以提供帮助。我们的软件与您的仓库、外包运输流程和 3PL 相连，以帮助您提高包裹履行能力。我们通过以下方式帮助您提升体验：

1. 快递下单和运力查询

快递100API提供同城配送和标准快递运输接口服务，您可以在线选择DHL、FedEx、USPS、UPS、澳邮、4PX、极兔、EMS等提供国际快递物流公司。

快递100API不会收取额外费用而且还提供优惠发货价，帮助您找到最便宜的快递选择，节省您的物流成本，避免货代公司带来的麻烦。

2. 物流状态跟踪和更新

快递100API支持全球1200家快递公司的物流状态查询。给企业及终端用户实时提供查询物流轨迹功能和快递状态自动更新功能。除了提供物流文字信息，还提供物流地图轨迹功能，让终端用户更直观了解快递物流状态。

3.电子面单生成和打印

快递100支持超过45家快递公司面单打印，提供标准板和自定义版，全面适应您的打印需求。无需手动回填物流单号，系统生成运单单号自动回传到您的ERP/SaaS系统中，提高工作效率。