手机预装捆绑软件问题一直都是困扰用户的一大难题，这个问题不仅仅出现在一些不知名品牌的手机上。即使是大品牌的手机这种现象也非常严重。上海消保委曾经对20部个不同品牌型号的手机进行预装软件检测，结果发现最少的一款手机捆绑软件有30个，最多的一款手机上有71个捆绑软件！

手机预装软件

手机预装软件都有哪些？

手机预装软件一般都包括了工具软件、娱乐软件、社交软件、电商软件、安全软件、学习软件，以及游戏软件等应用。这些软件除了厂商自带的以外，还有一些手机软件开发商刷机渠道推出的第三方应用软件。

通常来说预装软件包括三个条件：

第一、手机出厂前的预装。这是指手机在客户未购买之前购买到以后会拆封，还没有使用的全新手机，在手机的默认状态初始设置下。手机软件已经有厂商预先安装好，并且开机以后可以直接使用。

第二、第三方应用软件。第三方软件就是手机原生的系统以外的程序和功能。原生的系统通常指手机上的电话，短信，相册照相机等等基础功能都是必须的，还有厂商提供的应用商店。除此以外都属于第三方应用软件的范畴。

第三、无法通过常规方法删除。有不少软件通过常规方法都无法删除他们。仅能通过root系统权限进行删除。

各类预装软件

预装软件的两种安装途径

手机上预装软件有两种途径：第一种是手机厂商安装，包括手机制造商预装软件和运营商定制机预装软件。

第二种是刷机预装，主要是手机在从工厂生产出来以后进入了销售环节，在手机销售商、渠道商、连锁卖场、街边手机店等刷机后预装软件。

刷机预装软件并不复杂，一般只需要有带USB口的刷机设备或者刷机软件平台就可以实现。用户买到未拆封、未开机的手机上面预装的软件大多是刷机预装以后拿塑封机重新包装的。

3/4用户通过线下购机，线下是预装软件的重要渠道

预装软件被滥用

工信部在2017年7月1日起正式实施的《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》，明确除基本功能软件外的移动智能终端应用软件可卸载。

但是实际在执行当中这个规定却并没有被很好地执行。手机预装软件确实都是有必要的，如果用户买回来手机或者电脑上面没有任何的程序，只是一台裸机。那么用户体验自然也是很糟糕的，而且效率上也是比较低下的。

很多厂商和商家就在必要性上大做文章。比如小米手机会预先安装大量类似米聊、小米钱包、小米游戏、小米商城、小米视频、安全中心、音乐游戏等诸多小米系APP，该情况在苹果、三星华为，OPPO vivo等也都有。

小米软件“全家桶”

预装软件背后巨大的利益链条

现在智能手机的硬件越来越不赚钱，为了提高手机的性价比，预装软件已经成为了手机厂商的第二大利润来源。据360手机助手产品总监郭子文透露：一般来说一台手机每安装一个软件可以向软件商收费8毛到5块钱不等，如果是金融类APP的收费更高。

对于一些出货量上千万台的一线品牌手机来说，安装软件可以实现上亿元的收入。而中间的销售商也能在软件预装的过程中攫取不菲的利益。

利益驱动

非法预装软件有哪些危害？

手机厂家在预装的软件时，一旦安装了“流氓软件”、病毒软件，就可能给用户带来不小的信息安全隐患：

侵害用户权益，擅自收集修改用户个人信息。10月26日，工信部也向社会通报了一起131家存在侵害用户权益行为的APP企业名单。11月10日号，工信部官网发布了《关于下架侵害用户权益APP名单的通报》共有60款软件未按要求完成整改，软件被下架。擅自调用终端通信功能，造成流量消耗费用损失。有不少软件都具有后台运行功能，其实你没有使用这个软件，它依旧会消耗手机流量。比如资讯类、地图类、社交类应用等。这样无形就造成了用户手机流量费用损失。弹出广告，不知情订购情况。中国4G手机用户已经达到12亿多，其中有不少手机用户是老年人和儿童。他们使用的手机大多是低端手机，而这些手机也是通过预装大量的软件来降低价格，因此也成为了预装软件的重灾区。弹出广告、甚至还有把病毒木马跟APP一起植入到手机上。从而在后台实现流量吸费，偷窥隐私，诱导用户订购等等安全风险。占用手机内存，导致手机卡顿，运行速度下降。

手机安全高风险人群画像，来源：企鹅智酷

预装手机软件可能违反哪些法律？

手机预装软件如果不能卸载，从消费者权益保护法和行业竞争角度看，可能存在三大违法问题。

第一、涉嫌侵犯用户或消费者的知情权。消费者权益保护法第8条规定“消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”手机软件大多不是属于系统运行必须的软件。这些软件如果不允许卸载或删除，那么肯定是侵犯了用户的知情权。

第二、涉嫌不正当竞争。由于手机厂商在安装软件的时候都是预装的自有品牌的浏览器播放器，安全卫士或者金融产品。手机厂商具有天然的优势或者独占地位。是他们可以在自己品牌手机中预先安装很多旗下软件，进而在市场竞争中获得更加有利的地位。

第三、涉嫌侵犯消费者或用户的自主选择权。《消费者权益保护法》的第9条规定，“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式自主决定购买，或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。”预装软件如果不属于系统软件并且设置了不能卸载或删除，显然就侵害了用户的自主选择权。

消费者的权益

总结

手机预装软件。夹杂了巨大的商业利益，手机软件捆绑或预装软件不可卸载，成为了手机厂商的潜规则。不论是出于提升用户体验还是保护市场竞争秩序。允许用户自由的选择或删除预装软件才是大势所趋，监管部门应该对手机预装软件的红线进行重点管理。