文┃尚德管理顺予

在百度百科里，我们很容易了解到团队管理的定义：团队管理是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。

从这个定义里，我们很清晰地了解到，一个团队，涉及到五大要素，一是团队成员的能力，二是要做团队决策，三是要解决问题，四是团队效率不断提升，五是最核心的一个，也就是最终能达成组织的目标。

对照这样的团队定义，组建一个巅峰的团队，尚德管理认为，需要有两个前提，八个到位。

第一，两个前提

1、绝对服从

团队成员能绝对服从团队的决策。

不管你当下的团队的决策机制是什么样的，作为团队成员在决策后，就必须不折不扣地去完成对你的要求。团队之所以是团队，就是各成员的协同作战。试想，如果有一个人不服从，最终的结果，只能是达不成团队的目标。一场战役中，因为一个点的失败，而带来全局的失败，这是很容易被理解的。

2、立即行动

行动才有结果。所以，团队的一个重要指标就是行动。如果一个团队，能够在决策后立即行动，不管决策怎么样，这个团队的执行力肯定是到位的。

执行力的三个因素就是目标、行动与结果。而所有的结果，一定来自于行动。

一个巅峰的团队，必须是能立即行动的团队。

第二、八个到位

做到绝对服从，立即行动，对于任何一个团队来说，都是团队领头人所想所需的，想要做到，尚德管理认为，需要做到八个到位：

1、待遇到位

在这么一句话，离职的原因来自于两个，一个是心受委屈了，一个是收入太低了。

当你的公司待遇到位的时候，管理就可以上规矩。见识过太多的中小型民企，老板舍不得给待遇，员工也就不把企业当回事。内部工作效率极其低下，甚至在我们进驻进行管理变革的时候，没有人配合，也没有人在意，管理变革都是老板的一厢情愿，低待遇带来的也就是低效率。

有人甚至说，我们不就是冲着不受约束来的吗？如果跟其他企业一样上规矩，那我们也不在这里混了啊。

在一个企业，我们拿了一个车间做试点，推行变革。这个车间，所有人的工资都跟产量挂钩，结果，这个车间产量比其他车间产量高了80%，当然工资也差不多高了50%。在这个车间，我们可以要求员工各种规矩，这就是待遇带来的变革。

2、头狼到位

一个团队，头狼很关键，头狼决定了团队的工作作风，决定了团队的高度，也决定了团队的工作效率，团队的工作结果。

头狼需要做什么？

以身作则，作为头狼，能在关键时刻挺身而出，能给团队帮出准确的决策。

管理上，我们都知道，一个团队核心是做准确的事。准确的事，就是头狼的决策需要准确。当然，团队的工作效率来自于准确地做事。而准确地做事，也是头狼需要在工作时，不断地指导，让团队能高效做事。

3、沟通到位

有人的地方就有江湖，有江湖就有纷争。

团队也一样，成员来自于四面八方，各有特点，这就需要在团队里拥有良好的沟通氛围。

沟通到位的准则，其实就是沟通的几方共赢。任何不能站在各方角度，而带来结论不平衡的沟通，都可能是灾难性的。也许一时没有影响到团队，但长来久往，最终影响的是团队的团结，影响的是团队的积极性，影响的是团队的结果。

4、责任到位

一个团队，就必须要责任到位。

各成员各司其职，就像一部机器一样，少一个螺丝钉，可能就带来了整个机器的停转。

所以，一个团队，作为头狼必须让各个成员能准确认识自己的职责，认识职责中相互间的关联，认识整个团队的职责。相互能补位。

有这么一个笑话：四个俄罗斯人种树，一个负责挖坑，一人负责放树苗，一个负责填土，一人负责浇水，四个人配合良好，各司其职，但突然有一天，那个负责放树苗的请假没来，另外三个人还是各司其职，一天的忙碌，但其实一棵树也没有种下去。

所以，所以的责任到位，不仅是各自的职责明确，还必须明确团队的职责。让团队成员能理解到团队的职责，能在合适的时机进行补位。

有分工也有合作，才是真正的团队。

5、制度到位

团队建设，制度先行。

有规矩才成方圆，团队内部必须建立合理的制度体系，包括运营机制，分工机制，配合机制，作业机制，任务评价机制，检查机制，奖惩机制等。

制度管人，流程管事，一个巅峰的团队，必须是一个制度完善的团队，尤其是在头狼的带领下，能逐步把制度跟文化进行叠合。

当然制度到位的核心是制度的执行，即使一个制度体系不完善的团队，如果能坚持制度为先，也比一个制度完善，但执行不力的团队更强大。

所以，制度到位，不仅指制度体系的建设到位，更是制度的执行到位。

6、管控到位

所以的管控，其实就是对团队执行中的管理与控制。

一方面，我们制度体系尽可能完善，流程机制，也必须同步建立。

很多时候，从管理者的角度来看，我们更需要的是在执行中，控制与效率达到平衡。所谓的管控，其实就是这个平衡点的建立。

所以管理者必须不断地审核当下的团队运营流程，从流程管理的角度来审核每项任务的管制点，在保证控制点的情形下，追求工作效率，从而达到全局的管控。

7、检查到位

检查是团队执行结果的必要补充，所谓的检查，首先，检查团队成员工作结果，第二，检查成员执行中技能的提升，第三，复盘工作过程，总结执行中的问题，避免未来出现同类问题，第四，检查团队成员间的状态，保持平衡。

检查是管理者必不可少的手段，有位著名的管理者曾说过，没有检查的管理，就不是管理。

8、奖惩到位

一个团队，只有奖惩位到，这个团队才有真正的执行力。

所谓的奖惩到位，一是指对成员的工作成果有奖有罚，二是指这个奖罚能及时准确，三是指奖罚有理有据，公平公正。

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