话不可说绝，事不可做尽

“月满则亏，水满则溢。”为人处世更是不可把自己逼进死胡同，所以，精明之人总是寻求一条安全的路线，逢人只说七分话，遇事也会有所保留。

某项工作有相当的困难，老板将此事交于一位下属，问他：“有没有问题？”他拍着胸脯回答说：“没问题，放心吧！”过了三天，没有任何动静。老板问他进度如何，他才老实说：“不如想象中那么简单！”虽然老板同意他继续努力，但对他的拍胸脯已有些反感。

还有一位老兄和同事有不愉快，他向同事说：“从今天起，我们断绝所有关系，彼此毫无瓜葛！”说完话还不到两个月，二人又好像一个人似的。这都是把话说得太满而给自己造成窘迫的例子。把话说得太满就像把杯子倒满了水，再也倒不进一滴水，再倒就溢出来了；也像把气球充满了气，再也充不进一丝的空气，再充就要爆炸了。当然，也有人话说得很满，而且也做得到。不过凡事总有意外，使得事情产生变化，而这些意外并不是人能预料的，话不要说得太满，就是为了容纳这个“意外”！杯子留有空间就不会因加进其他液体而溢出来，气球留有空间便不会因再充一些空气而爆炸，人说话办事留有空间，便不会因为“意外”出现而下不了台，从而可从容转身。所以，很多人在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如：“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……”这些都不是肯定的字眼，他们之所以如此，就是为了留一点空间好容纳“意外”，否则一下子把自己说死了，结果事与愿违，那不是很难堪吗？以下的状况是你应该注意的。

——在做事方面：对别人的请托可以答应接受，但不要“保证”，应代以“我尽量，我试试看”的字眼。

上级交办的事当然接受，但不要说“保证没问题”应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。这是为了万一自己做不到所留的后路，而这样说事实上也无损你的诚意，反而更显出你的谨慎，别人会因此更信赖你，即便事没做好，也不会责怪你！

——在做人方面：与人交往，不要口出恶言，更不要说出“势不两立”之类的话，不管谁对谁错，最好是闭口不言，以便他日需要携手合作时还有“面子”！

对人不要太早下评断，像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类属于盖棺定论的话最好不要说，人一辈子很长，变化很多呢！也不要一下子评断“这个人前途无量”或“这个人能力高强”；足球名将贝利对世界杯的预言被各大媒体当作笑话，他也因此背上了“乌鸦嘴”的恶名，原因很简单，他自以为是直截了当的预测把他推上了绝境，以至于2002年世界杯巴西队有望夺冠之时，他也三缄其口，生怕自己大嘴一张带走了巴西队的好运气。

说话不留余地等于不留退路，要么成功、要么失败的简单逻辑，不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时是你无法承受的，与其与自己较劲，不如多用“是……不过……如果”之类的话语方式。

当然，把话说满有时也有实际上的需要，但除非必要，还是保留一点空间的好，既不得罪人，也不会使自己陷入困境。总之，学学新闻发言人，多用中性的、不确定的词句就对了！用不确定的词句一般都可以降低人们的期望值，你若不能顺利地完成任务，人们因对你期望不高而能用谅解来代替不满，有时他们还会因此而看到你的努力，不会全部抹杀你的成绩；你若能出色地完成任务，他们往往喜出望外，这种增值的喜悦会给你带来很多好处。